Отчёт о деятельности управления социальной защиты населения Воротынского района за 2018 год

Коллектив ГКУ НО «УСЗН Воротынского района» в течение 2018 года осуществлял свою работу по реализации единой эффективной государственной политики Нижегородской области в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения.

Одними из основных функций Управления являются прием граждан, выдача удостоверений, путевок и справок, также специалисты обеспечивают своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан. В 2018 году специалисты Управления осуществляли предоставление 65 видов выплат, выплачено пособий и компенсаций на сумму 123 949 460 рублей. Приём граждан осуществлялся как в порядке живой очереди, так и по предварительной и электронной записи. С начала  2018 года принято 4 837 человек, в электронной форме — 115 человек; рассмотрено 894 устных обращения; выдано 790 справок. В рамках межведомственного взаимодействия поступило и отправлено 2 135 запросов и ответов. Для более полного получения информации о мерах социальной поддержки в УСЗН Воротынского района разработаны буклеты и брошюры, которые распространяются в секторе приема, при выездных приемах населения (17 выездов, 284 чел.), на сайте УСЗН Воротынского района (6 статей), информационные материалы  систематически  публикуются в районной газете (14 статей). В сельских и поселковых администрациях оформлены тематические стенды по вопросам предоставления мер социальной поддержки. Важные информационные сообщения размещаются в отделениях почтовой связи, в районной больнице, в отделении Пенсионного Фонда России. В 2018 году проведена 21 встреча с депутатами Земского собрания, главами, ветеранами и населением. За 2018 г. специалисты Управления оформили документы: на присвоение звания «Ветеран труда» — 8, на присвоение звания «Ветеран труда Нижегородской области» — 27, на получение удостоверения многодетной семьи — 35, на получение свидетельств на материнский капитал — 24; на помещение граждан в дома-интернаты и ПНИ — 16; очередь на получение путевок в пансионат, санатории на 1.01.2019 г. составляет 121 чел., в 2018 году 22 человека воспользовались путевками. Вручено 69 поздравлений ветеранам ВОВ. За 2018 год Комиссией по рассмотрению вопросов признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании и определения индивидуальной потребности в социальных услугах принято и рассмотрено 577 заявлений, выдано 560 индивидуальных программ предоставления социальных услуг. На курсах «Доступный Интернет» в 2018 году на базе КЦСОН обучено 12 пожилых граждан.

Специалисты организовывали реализацию областных и районных целевых программ, направленных на повышение уровня жизни населения и оказание материальной помощи: в 2018 году из средств областного бюджета 15-ти гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, выделена материальная помощь в  сумме 49 000 рублей (инвалиды — 2 чел.; многодетные матери — 3 чел.; одинокие матери — 2 чел.; пенсионеры ПФ — 6 чел.; малоимущие граждане — 2 чел.), а также подготовлены документы на 36 человек для выделения материальной помощи из средств районного бюджета на сумму 51 600 рублей.

Важное направление в деятельности Управления — это реализация семейной политики в районе. Для решения проблем семейного неблагополучия разработана система профилактической работы с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении. Данные вопросы постоянно рассматривались на коллегии при администрации Воротынского муниципального района (4 заседания), на заседаниях КДН и ЗП (25 заседаний), советах профилактики по месту жительства семей, на заседаниях клиники социального здоровья семей «Гера» при УСЗН (12 заседаний). Специалисты использовали в своей деятельности следующие формы работы: мобильная социальная помощь (18 выездов); система социального патронажа (158 семей); оказание помощи родителям в лечении от алкогольной зависимости (8 родителей); участие в вечернее время в социальном патрулировании (31 рейд); индивидуальные консультации — 1040.

В 2018 году на базе учреждений социальной защиты и образования были организованы оздоровительные лагеря. Отдыхом и оздоровлением охвачены 357 детей, из них 90 — на базе учреждения с круглосуточным пребыванием, 50 — с дневным пребыванием, 217 — загородный отдых.

В целях оказания методической помощи и организации качественного предоставления социальных услуг в подведомственных учреждениях в 2018 году специалистами УСЗН проведено 28 совещаний различной тематики; 12 плановых и внеплановых проверок структурных подразделений и подведомственных учреждений, а также проверено 1 828 личных дел получателей  мер социальной поддержки.

Наиболее значимыми для Управления в 2018 году стали следующие мероприятия: организация и проведение зонального этапа областного конкурса «Нижегородская семья — 2018»; работа по привлечению спонсоров из числа депутатов и предпринимателей Нижегородской области и района; разработан и реализован проект «Совершенствование системы электронного документооборота», а также организация процесса изготовления фотографий для участия в акции «Бессмертный полк», участие в акции «Скоро в школу», в          областном конкурсе «Путь к успеху», участие в форуме партии «Единая Россия» «Вместе мы сила», в районном конкурсе по компьютерному многоборью «Понятный Интернет», в юбилейном мероприятии, посвященном 10-летию со дня образования ГКУ «СРЦН Воротынского района».

В своей деятельности специалисты УСЗН взаимодействуют с главами администраций, сотрудниками управления образования и МП, отдела культуры, спорта и туризма, ГКУ НО «Воротынский ЦЗН»,  ГБУЗ НО «Воротынская ЦРБ», полиции, КДН и ЗП, МАУ ДО «ФОК «Волга» в р.п. Воротынец, МБУК «Межпоселенческая централизованная библиотечная система», МАУК «Воротынский районный Дворец культуры», Институтом транспорта, сервиса и туризма, общественными организациями ВОИ и Совета ветеранов.

В УСЗН активно организовывалось информационное взаимодействие. На сегодняшний день в 5-ти учреждениях созданы официальные сайты, одновременно к сайту подключена Twitter-лента, посредством популярной социальной сети специалисты публиковали свои новости,  периодически обновлялась актуальная информация по вопросам организации социального обслуживания и предоставления мер социальной поддержки населения. Для объективной оценки работы Управления и учреждений проводилась независимая оценка качества работы, в учреждениях в наличии «Книга обращений граждан», по итогам опроса и записей в Книге работа всех учреждений оценивалась только положительно (зарегистрировано более 500 обращений). С 2014 года на базе всех учреждений системы социальной защиты и социального обслуживания созданы Общественные советы, за 2018 год проведено 20 заседаний, работе учреждений даны положительные оценки.

Специалисты Управления обеспечивали развитие новых форм и видов социального обслуживания с учетом потребностей населения, готовили предложения и технико-экономические обоснования по улучшению социального обслуживания населения: в 2018 году была продолжена работа акции «Электронный гражданин» и участие в работе  Мобильной бригады, активно использовался процесс проектирования в проведении социальной реабилитации граждан пожилого возраста, инвалидов, семей и несовершеннолетних детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении;  разработан и реализован проект «Совершенствование системы электронного документооборота с организацией рабочего места».

Специалисты Управления представляли в Министерство социальной политики Нижегородской области сводную отчетность по деятельности учреждений в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. В течение всего года проводилась кадровая работа, работа по делопроизводству в соответствии с Трудовым кодексом РФ: проведено 88 оперативных совещаний; организовано 28 методических обучений; подготовлено более 3000 отчетов, запросов, реест-ров; обработано 1439 единиц входящей документации, 1731 единица исходящей документации; директором УСЗН издано 217, принято к исполнению 107 приказов Министерства социальной политики; проведено 150 опросов получателей социальных услуг о качестве предоставляемых услуг; 142 письма направлено в администрацию района; 20 писем направлено в МВД и КДН и ЗП; 158 писем —  в управление образования и МП; разработано 20 планов индивидуальной профилактической работы с семьями; директор и специалист УСЗН Воротынского района  приняли участие в 23-х общерайонных рейдах.

Одним из основных направлений социального обслуживания населения является стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Стационарные учреждения выступают площадкой, на которой в специально созданных условиях при медицинском сопровождении реализуются различные программы, направленные на продление активного долголетия, обеспечение необходимого ухода, повышение социального статуса, развитие творческих способностей клиентов.

ГБУ «Кузьмиярский ПНИ» на 155 мест обслужено 176 человек. В учреждении проводилась разноплановая работа: кружковая (мастерская Деда Мороза, кружки «Радуга», «Домоводство»); мероприятия гражданско-патриотической, духовно-нравственной, спортивно-оздоровительной  направленности; социокультурные мероприятия, календарные праздники, психологическая реабилитация; развит социальный туризм.

ГБУ «Воротынский дом-интернат» на 25 мест обслужен 31 человек. В целях повышения уровня удовлетворенности клиентов учреждения качеством социальных услуг в учреждении постоянно проводится большая культурно-массовая работа с привлечением работников ДК, библиотеки, музея, обучающихся воскресной и общеобразовательных школ.

Также в систему социальной защиты входит одно учреждение стационарного обслуживания  несовершеннолетних — ГКУ «СРЦН Воротынского района», плановая наполняемость — 30 мест. За 2018 год комплексную реабилитацию прошли 87 детей. В учреждении реализованы социально-реабилитационные программы: «Подросток и закон», «В гостях у сказки», «В мире профессий», «Чудесный мешочек», «Тропинки доброты», «Путь к успеху», «Песочная фантазия», «Развивай-ка!», «Природа — наш дом», «Веселый этикет», «Будущее — каждому!», «Дорога к доброму здоровью», «Азбука общения», «Труд — основа жизни человека», «В мире сказок», «Путь к успеху», «Огонек», «В здоровом теле — здоровый дух», «Будем здоровы!», «Этикет и мы». На базе учреждения успешно проводится летняя оздоровительная кампания.

Государственное бюджетное учреждение «КЦСОН Воротынского района» — это  мощный современный комплекс социальных услуг, каждое подразделение ориентировано на предоставление гарантированных социальных услуг пожилым гражданам в зависимости от их состояния здоровья и социальной активности. В структуру центра входят 11 отделений. В течение 2018 года в комплексном центре зарегистрировано 4 405 обращений граждан по вопросам социального обслуживания и социальной помощи, оказано 494 890 социальных услуг, на надомном социальном обслуживании находятся 422 человека. Особо значимыми мероприятиями в 2018 году стали: участие во Всероссийских конкурсах: Интернет-фотоконкурсе «Семьи счастливые моменты», Интернет-конкурсе «Новый взгляд», в областных конкурсах буклетов «Человек без семьи, что дерево без корней», детского рисунка «Я рисую свой мир», в фотоконкурсе «Летний отдых всей семьей»,  «Голос ребенка», участие в инклюзивном фестивале «На одной волне».

Кроме  вышеперечисленных  задач, реализуемых УСЗН, в 2019 году приоритетными  станут следующие направления: развитие новых форм социальной адаптации к жизни в обществе инвалидов, детей-инвалидов, комплексной реабилитации семьи и несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации; работа в рамках реализации Федерального закона № 442-ФЗ, работа с сотрудниками учреждений по вопросам качества предоставления социальных услуг, в том числе на стадии оформления документов; реализация приказа Министерства социальной политики Нижегородской области  от 30.10.2017 г. № 571 «Об утверждении положения о порядке и условиях создания гостевых семей для граждан пожилого возраста»; работа в рамках проекта «Бережливое Правительство»; содействие в реализации программных мероприятий Национальной стратегии действий в интересах детей, обеспечивающих повышение качества жизни семей с детьми и защиту их прав и интересов; повышение профессионального уровня сотрудников УСЗН и учреждений, проведение аттестации сотрудников на соответствие занимаемой должности.

Любовь БРАГИНА, директор ГКУ НО «Управление социальной защиты населения Воротынского района», фото из архива «Вг»